メールマガジンアーカイブ：【生成AI活用による業務効率化の事例紹介】
猛暑が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。
こうした暑い時期こそ、辛い料理が大活躍します。
辛い料理に含まれるカプサイシンには、発汗によるクーリング効果があり、体温を調整しやすくするとともに、落ちがちな食欲を刺激してくれます。
ぜひ辛い料理をいつもの食卓に上手に取り入れて、残暑を元気に乗り切りましょう。
さて今回は、DX導入に伴う生成AIの活用をテーマとした、OCEメールマガジン第4回の配信です。前回は、生成AIが実現する業務効率化のメリットについて解説いたしました。
今回は、生成AIを活用した具体的な業務効率化の事例をご紹介いたします。
生成AIの導入によって実現する業務効率化には、主に以下の3つのポイントがあります。
(1)業務の自動化・省略化
定型文書の作成やメール対応、議事録作成などの業務をAIが自動化し、業務負担の軽減を図ります。
(2)情報検索・活用の高度化
大量の資料から必要な情報を瞬時に抽出・要約し、意思決定のスピードを向上させます。
(3)創造的業務の支援
マーケティングのコピー作成やアイデアのブラッシュアップなど、創造的な業務をAIがサポートします。
今回は、実際にAIを活用して業務効率化を実現した企業の事例をご紹介します。
A社様の総務部門では、申請書・報告書作成、メール対応、議事録作成に多くの時間がかかっていました。特に以下の業務において非効率が指摘されていました。
・社内申請書や報告書の作成・チェック
・メールや問い合わせの対応
・会議議事録の作成・共有
これらの事務業務にGTP系の生成AIを導入し、大幅な効率化を実現しました。
生成AIの導入には業務上の課題を踏まえ、以下の3点について活用を行いました。
(1)文書・報告書の自動作成・チェック
申請書や報告書のフォーマットをAIに学習させ、文章生成と誤字脱字チェックを自動化。作業時間と人手の負担を削減しました。
(2)メールの自動応答・要約機能
社内外からの問い合わせメールを解析し、AIが適切な回答候補を生成。簡単な問い合わせには自動返信、複雑なものについては要約をして担当者へ提示しています。
(3)会議議事録の自動生成
録音データから重要なポイントを抽出し、議事録を作成します。参加者への共有も自動化しています。
このように生成AIの活用を行った結果、実際には以下のような導入効果を得ることができました。
・資料作成時間が1つの資料あたり平均10分の短縮
・文書チェックによるミスを80％削減
・メール対応時間が1通あたり平均3分の短縮
・議事録作成時間が1件あたり平均5分の短縮
生成AIの導入は単なる技術の導入だけでなく、実際の業務プロセスと密接に連携しながら進めることが成功の鍵となります。課題に応じたデータ整備やカスタマイズ、使いやすいツール設計を行うことで、大きな業務効率化を実現しました。
生成AIの活用には多くのメリットがありますが、万能ではない点に留意が必要です。以下のポイントを踏まえ、段階的に導入を進めることが重要です。
・データ管理とプライバシー保護
学習データに機密情報が含まれる場合があるため、情報漏洩防止対策が不可欠です。
・結果の確認と人間の判断
AIが生成した情報の正確性や妥当性については必ず人間が確認する運用を徹底しましょう。
・業務プロセスの見直しと教育
AI活用に合わせて業務フローの再設計や従業員教育も重要です。
生成AIの導入により、定型的な文書作成やメール対応、会議議事録といった事務作業の大幅な効率化が可能になります。ただし、効果的な活用には適切な計画と運用が欠かせません。皆様の業務に合ったAI活用の方法を見つけ、企業の競争力強化にお役立ていただければ幸いです。
弊社ではこのような導入効果が得られた実際の生成AIプロンプトや、利用手順をオンライン等でご紹介可能ですので、ご希望の方は是非ともお問い合わせください。
問い合わせ用URL：https://www.oce.co.jp/s-qa/
今後も生成AIやDX関連の最新情報や活用事例をお届けいたします。引き続きご愛読のほどよろしくお願いいたします。
次回のメルマガでも、生成AI活用の事例をお届け予定です。
★★コラム★★——————————————————————————-
OCEメルマガ配信でのIT雑学コラム第13回です。
今回は「RFIDシステム」に関する雑学をご紹介します。
気になる方はこちら！↓
https://dxlabo.oce.co.jp/posts/post12
こうした暑い時期こそ、辛い料理が大活躍します。
辛い料理に含まれるカプサイシンには、発汗によるクーリング効果があり、体温を調整しやすくするとともに、落ちがちな食欲を刺激してくれます。
ぜひ辛い料理をいつもの食卓に上手に取り入れて、残暑を元気に乗り切りましょう。
さて今回は、DX導入に伴う生成AIの活用をテーマとした、OCEメールマガジン第4回の配信です。前回は、生成AIが実現する業務効率化のメリットについて解説いたしました。
今回は、生成AIを活用した具体的な業務効率化の事例をご紹介いたします。
生成AIの導入によって実現する業務効率化には、主に以下の3つのポイントがあります。
(1)業務の自動化・省略化
定型文書の作成やメール対応、議事録作成などの業務をAIが自動化し、業務負担の軽減を図ります。
(2)情報検索・活用の高度化
大量の資料から必要な情報を瞬時に抽出・要約し、意思決定のスピードを向上させます。
(3)創造的業務の支援
マーケティングのコピー作成やアイデアのブラッシュアップなど、創造的な業務をAIがサポートします。
今回は、実際にAIを活用して業務効率化を実現した企業の事例をご紹介します。
A社様の総務部門では、申請書・報告書作成、メール対応、議事録作成に多くの時間がかかっていました。特に以下の業務において非効率が指摘されていました。
・社内申請書や報告書の作成・チェック
・メールや問い合わせの対応
・会議議事録の作成・共有
これらの事務業務にGTP系の生成AIを導入し、大幅な効率化を実現しました。
生成AIの導入には業務上の課題を踏まえ、以下の3点について活用を行いました。
(1)文書・報告書の自動作成・チェック
申請書や報告書のフォーマットをAIに学習させ、文章生成と誤字脱字チェックを自動化。作業時間と人手の負担を削減しました。
(2)メールの自動応答・要約機能
社内外からの問い合わせメールを解析し、AIが適切な回答候補を生成。簡単な問い合わせには自動返信、複雑なものについては要約をして担当者へ提示しています。
(3)会議議事録の自動生成
録音データから重要なポイントを抽出し、議事録を作成します。参加者への共有も自動化しています。
このように生成AIの活用を行った結果、実際には以下のような導入効果を得ることができました。
・文書チェックによるミスを80％削減
・メール対応時間が1通あたり平均3分の短縮
・議事録作成時間が1件あたり平均5分の短縮
生成AIの導入は単なる技術の導入だけでなく、実際の業務プロセスと密接に連携しながら進めることが成功の鍵となります。課題に応じたデータ整備やカスタマイズ、使いやすいツール設計を行うことで、大きな業務効率化を実現しました。
生成AIの活用には多くのメリットがありますが、万能ではない点に留意が必要です。以下のポイントを踏まえ、段階的に導入を進めることが重要です。
・データ管理とプライバシー保護
学習データに機密情報が含まれる場合があるため、情報漏洩防止対策が不可欠です。
・結果の確認と人間の判断
AIが生成した情報の正確性や妥当性については必ず人間が確認する運用を徹底しましょう。
・業務プロセスの見直しと教育
AI活用に合わせて業務フローの再設計や従業員教育も重要です。
生成AIの導入により、定型的な文書作成やメール対応、会議議事録といった事務作業の大幅な効率化が可能になります。ただし、効果的な活用には適切な計画と運用が欠かせません。皆様の業務に合ったAI活用の方法を見つけ、企業の競争力強化にお役立ていただければ幸いです。
弊社ではこのような導入効果が得られた実際の生成AIプロンプトや、利用手順をオンライン等でご紹介可能ですので、ご希望の方は是非ともお問い合わせください。
問い合わせ用URL：https://www.oce.co.jp/s-qa/
今後も生成AIやDX関連の最新情報や活用事例をお届けいたします。引き続きご愛読のほどよろしくお願いいたします。
次回のメルマガでも、生成AI活用の事例をお届け予定です。
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今回は「RFIDシステム」に関する雑学をご紹介します。
気になる方はこちら！↓
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